Örülnek az állampolgári javaslatoknak

Beszélgetés Rigó Csaba kormánymegbízottal

– Az egyszerűsített honosítási eljárással kapcsolatban a Kormányzati Integrált Ügyfélszolgálati Irodán március közepe óta több érdeklődő járt és többen nyomtatványt kértek kitöltés céljából. Egyértelműen kedvezően fogadták az állampolgárok a új lehetőséget. 

A magyar anyakönyvi hivatalokon, a külképviseleteken és a Bevándorlási és Állampolgársági Hivatalok megyeszékhelyeken lévő irodáin túl az ország újabb 29 pontján lehet igényelni a magyar állampolgárságot, így a zalaegerszegi és nagykanizsai Kormányablakokban is. A Kormányablakok reggel nyolc órától egészen este nyolc óráig tartanak nyitva, az ott dolgozók pedig részletes felvilágosítást tudnak adni az érdeklődőknek.

– Fő cél, hogy eljussanak az egyablakos ügyintézéshez. Mi lehet a következő lépés, a követező ügyintézési kör?
– Az ügyintézési kör bővítésének pontos menetét és tartalmát a Közigazgatási és Igazgatásügyi Minisztérium határozza meg, figyelembe véve a bővítés szabályozási és infrastrukturális feltételeit. Természetesen a Kormányablakokban kapunk egy képet az állampolgárok további igényeiről. Ezekről rendszeresen tájékoztatjuk a döntéshozókat.

Az ügykörök bővítésével kapcsolatban – kollégáim véleményét is kikérve – a nyugdíjbiztosítási ellátásokra, illetve az egészségbiztosítási ellátások közül a terhességi-gyermekágyi segélyre és a gyermekgondozási díjra vonatkozó igénybejelentések átvételének bevezetése iránt mutatkozott igény. Többen keresték fel a Kormányablakokat személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel kapcsolatos ügyintézési igénnyel. Ezek jelenleg még az Okmányirodákban intézhető ügyek. 

– Az állampolgárok tettek-e javaslatot, hogy mit és hogyan szeretnének intézni a Zala Megyei Kormányhivatalban? Van-e lehetőség véleménynyilvánításra?
– Igen, örömmel vesszük az állampolgárok javaslatait. Lehetőségük van véleményt nyilvánítani a Kormányablakokban elhelyezett Javaslatok Könyvében és a Kormányhivatalban tartott fogadóóráimon. Ugyanakkor az sem ritka, hogy az állampolgárok egy előadást követően teszik fel kérdéseiket és fogalmaznak meg ésszerű kéréseket az államigazgatás középszintjének működésére vonatkozóan.

A „Jó Állam“ létrehozásának egyik fontos pillére a bizalomépítés az állampolgárok felé, amely csak úgy képzelhető el, hogy a kormánymegbízott és hivatala a Nemzeti Együttműködés Rendszere szellemiségének megfelelően nyitott az emberek véleményére.

– A Zala Megyei Államigazgatási Kollégium március végén tartotta alakuló ülését. Mit kell tudni róla?
A Zala Megyei Államigazgatási Kollégium a kormánymegbízott véleményező, összehangolást elősegítő testülete, amely a kormány több ágazatot érintő döntéseinek végrehajtásával, a közigazgatás korszerűsítésére vonatkozó javaslatok kidolgozásával és számos más, a területi államigazgatási szervek működésének összehangolását jelentő feladatot lát el. A testület az államigazgatás és szakigazgatás közel hetven szervezetének tevékenységét koordinálja a kormányzati célok elérése érdekében. A kollégium elnöke a kormánymegbízott.

A területi koordináció célja egyrészt, hogy a megyei kormányhivatal, illetőleg a megyében illetékességgel rendelkező államigazgatási szervek között rendszeres együttműködés alakuljon ki a közigazgatás színvonalának folyamatos javítása, az állampolgárok igényeinek gyorsabb, hatékonyabb intézése, problémáik megoldása érdekében, másrészt a közös fellépést igénylő eseti, illetőleg állandó jellegű feladatok megoldása során az egyes szakterületek egymást kiegészítve gondoskodjanak feladataik megvalósításáról.