Empátiával és elkötelezettséggel a közigazgatásban

Állománygyűlésen értékelte munkáját a Zala Megyei Kormányhivatal

Rigó Csaba, a Közbeszerzési Hatóság elnöke, dr. Pál Attila, a megyei közgyűlés elnöke, Vigh László, dr. György István, Gulyás Gergely,
dr. Sifter Rózsa és Balaicz Zoltán, háttérben a Zala Megyei Kormányhivatal dolgozói

Gulyás Gergely elöljáróban gratulált a kormányhivatalnak a tesztpálya építéséhez szükséges megannyi engedélyezési eljárás gyors és professzionális végrehajtásáért, amivel a beruházást előmozdította. Mint fogalmazott, a tesztpálya a térségben egyedülálló fejlesztést hoz létre, amely iránt Angela Merkel német kancellár is érdeklődött egy berlini tárgyaláson Orbán Viktor miniszterelnöktől, 2018 nyarán. Egy Magyarország-térképen meg kellett mutatni neki a város pontos helyét, idézte fel a miniszter. Mint mondta, már akkor a német autóipar és rajta keresztül a német politika legfelsőbb szintje úgy tartotta számon az épülő tesztpályát, ami ugyan még a 21. században van, de már a 22. század technológiáját mutatja be.

A kormányhivatalok munkájára rátérve kifejtette, hogy az udvariság, az ügyek hatékony kezelése nagymértékben befolyásolja az állam megítélését, ami az ügyintézés szempontjából is összehasonlíthatatlanul jobb a 8-10 évvel ezelőttinél. Különösen bevált az egyablakos ügyintézés, ami az állampolgárok számára lehetővé teszi, hogy egy helyen tudják ügyeiket intézni. A kormányhivatalok létrejöttével az a 2010-es célkitűzés is teljesült, miszerint tegyék világossá, melyek az önkormányzati feladatok és melyek az államigazgatás keretébe tartozók. Maradtak még rendezetlen területek, mint például az építéshatósági jogkörök, amelyek most átkerülnek a kormányhivatalokba. A változások között említette továbbá, hogy egyfokúvá válik a területi közigazgatás, és kétfokúvá a bírósági jogorvoslat, de a kormányhivatalok felelőssége továbbra is megmarad. A területi közigazgatásban nem lesz létszámleépítés, és a járási hivatalokhoz sem akar hozzányúlni a kormány, feltételezések alaptalanok, hangsúlyozta. A jövő évi bérfejlesztéssel kapcsolatban azt közölte, hogy Zala megyében az újra bevezetendő cafeteriát is beleszámítva 15 százalékos lesz az emelés. Mint mondta, a tervezett béremelésekkel az a cél, hogy kormányhivatalban dolgozni ne csupán erkölcsi, de anyagi megbecsültség is legyen.

Vigh László országgyűlési képviselő, a 265 hektáron épülő járműipari tesztpálya miniszteri biztosa köszönetet mondott a Zala Megyei Kormányhivatalnak a rekordgyorsaságú ügyintézésért, ami nélkül nem tarthatna itt az építkezés. Vetített képes előadásban mutatta be a jelenleg 55 százalékos készültségi szinten lévő beruházás során már elkészült pályaelemeket. Hangsúlyozta, az egyedülálló tesztpályával és az idei érkező szakmai értelmiséggel Európa és Magyarország járműipari Szilícium-völgyét alakítják ki Zalaegerszegen.

Balaicz Zoltán, a megyeszékhely polgármestere köszönetet mondott Gulyás Gergelynek a tervezett beruházások elindításában nyújtott segítségért. Ugyancsak köszönetét fejezte ki a Zala Megyei Kormányhivatalnak. Munkájuknak és a szoros és korrekt kapcsolatnak köszönhetően Zalaegerszeg a 23 megyei jogú város között az elsők között állhat a Modern Városok Program egyes pontjainak megvalósításában. Kiemelte továbbá, hogy a kormányhivatal beruházásaiban sorra újultak meg a hivatalok, amellyel a város is tovább szépült. Úgy fogalmazott, eddig is kisebbfajta csodákat tudtak megvalósítani a jó kapcsolatnak köszönhetően. Az összefogás azt ígéri, hogy a csodák folytatódnak a jövőben is.

Dr. Sifter Rózsa kormánymegbízott azzal kezdte, hogy a Zala megye vesztese volt a szocialista kormány régiós törekvéseinek. A hivatalok Győrben és Szombathelyen működtek, ami megnehezítette a zalai emberek számára ügyeik intézését. A 2010. évi kormányváltással, a régiók megszűnésével majd a kormányhivatalok 2013. évi felállításával a megye teljes egésze esélyt kapott modern közigazgatási rendszerének kiépítéséhez. Ennek létrejötte lehetővé tette a racionális munkaszervezést, a gazdaságos működést és a bürokrácia csökkentését. A kormánymegbízott elmondta, a megyében kilenc kormányablak és kettő okmányiroda működik rugalmas nyitvatartási idővel. A felkészültség, a szakszerűség, a gyorsaság és a várakozási idő alapján az ügyfél-elégedettségi mutató rendkívül magas, 96,4 százalékos a decemberi felmérés szerint. 2017 közepétől az adóhatóság ügyfélszolgálata is elérhető négy vidéki kirendeltségen. 2018 októberében állították üzembe a kormányablakbuszt, ami a kistelepüléseken élőket hivatott kiszolgálni. A kormánymegbízott többek között beszélt arról, hogy uniós pályázatokból és saját forrásból 2014 és 2019 között 25 kormányhivatali épületet (közte a megyeházát) újítottak fel, ami összesen 4,5 milliárd forintot tesz ki. A személyi állományról elmondta: jól képzett kollégák dolgoznak a kormányhivatalokban, akiktől mindenekelőtt empátiát várnak az állampolgárok, s elkötelezettséget az államigazgatás irányába.

Dr. György István területi közigazgatásért felelős államtitkár beszédében úgy értékelt: amióta a modern közigazgatás létezik, ekkora átalakítást nem hajtottak végre, mint az elmúlt tíz évben Magyarországon. A kormányhivatalok létrejöttével olyan koncentráció jött létre, amely az államigazgatást és a területi közigazgatást is új szintre emelte.

A rendezvényen fellépett a Zala Táncegyüttes, melynek zárásaként elismerő oklevelet adtak át a Zala Megyei Kormányhivatal öt dolgozójának, dr. Sali Zsófia és dr. Németh Gyöngyi főosztályvezetőnek, László Katalin kormányablak szakügyintézőnek, Novákné Zámbó Rita kormányablak ügyintézőnek és Szelencsik Gábor osztályvezetőnek.